Jak działamy
Co robi Frosch i co z tego masz
Frosch to nie portal z ogłoszeniami. Jesteśmy operatorem turystycznym: bierzemy na siebie marketing, sprzedaż, obsługę gościa i płatności – po niemiecku – i to my płacimy Tobie za pobyty. Ty zajmujesz się tym, co robisz najlepiej: gościnnością.
Marketing, który dociera do niemieckich rodzin
Nasza marka jest znana w Niemczech od 1984 roku. Po kilkudziesięciu latach w dużej mierze pracujemy na stałych klientach i rozpoznawalności, ale nie poprzestajemy na tym. Jesteśmy mocno obecni w niemieckim internecie i co sezon drukujemy katalogi ofert dystrybuowane w całych Niemczech.
Nie jesteśmy pośrednikiem każdego typu kwater. Selekcjonujemy obiekty, bo wiemy, co sprzedaje się na rynku niemieckim – i dzięki temu możemy obiecać właścicielom wysokie obłożenie.
- frosch-ferienhaus.de – serwis dla gości z wyszukiwarką i rezerwacją online
- Sezonowe katalogi drukowane
- Kampanie w niemieckich mediach i internecie
- Baza stałych klientów z ponad 40 lat działalności
Frosch płaci Tobie – model bez ryzyka
Nie ma opłaty za wpis, abonamentu ani kosztów startowych. Nie płacisz za sesję zdjęciową ani za przygotowanie oferty w języku niemieckim. Wspólnie z agentem ustalacie cennik Twojego obiektu; Frosch dolicza do niego własną prowizję i za tę kwotę sprzedaje pobyt gościom.
Płatnikiem jest Frosch. Gość rozlicza się z nami, a my wypłacamy Ci należność za każdy zrealizowany pobyt – zgodnie z umową, w ustalonych terminach. Czy gość zapłacił, odwołał, czy nie dojechał – to ryzyko bierzemy na siebie. Do pierwszych gości współpraca nie kosztuje Cię ani złotówki.
- 0 zł opłat wstępnych
- Frosch jest płatnikiem – Ty dostajesz przelew od nas, nie od gościa
- Zero ryzyka niezapłaconych pobytów
- Przejrzyste zestawienia i wsparcie agenta przy cenniku
Sesja zdjęciowa STOLZ Photography Team
Zdjęcia to pierwszy i najważniejszy kontakt gościa z Twoim obiektem. Dlatego korzystamy z usług STOLZ Photography Team – elitarnej agencji fotografii wnętrz, której fotografowie stacjonują w największych miastach Polski i pracują dla czołowych operatorów najmu krótkoterminowego.
Sesję organizujemy i opłacamy my. Ty otrzymujesz dostęp do Panelu Właściciela z przewodnikiem, który krok po kroku pokazuje, jak przygotować apartament lub dom, żeby na zdjęciach wyglądał jak z katalogu.
STOLZ Photography Team- Fotografowie wnętrz w całej Polsce
- Obróbka pod okiem architekta
- Zdjęcia zewnętrzne, otoczenie, dron
- Przewodnik przygotowania obiektu (PL / DE / EN)
Opieka polskiego agenta
Większość naszego zespołu to Niemcy, ale do kontaktu z właścicielami w Polsce mamy polskich agentów. Gdy nawiązujesz z nami współpracę, nie jesteś anonimowy: masz jedną osobę, która zna Twój obiekt, przyjeżdża na miejsce i pozostaje w stałym kontakcie telefonicznym.
Agent pośredniczy nie tylko w sprawach finansowych – w razie potrzeby pomaga rozwiązywać bieżące problemy związane z prowadzeniem obiektu.
- Jedna osoba do kontaktu, po polsku
- Wizyta w obiekcie
- Pomoc w cenniku i sezonowości
- Wsparcie w sytuacjach nietypowych
Obsługa gościa po niemiecku
Wszystkie pytania gości przed rezerwacją, w trakcie pobytu i po nim trafiają do naszego biura w Münster. Nie musisz znać niemieckiego. Otrzymujesz od nas komplet informacji o gościach i terminie, a goście – opis dojazdu i zasady pobytu w swoim języku.
Płatności gości obsługujemy my. Ty otrzymujesz od Frosch wypłatę za każdy pobyt zgodnie z umową – nie masz kontaktu z pieniędzmi gościa ani ryzyka, że ich nie będzie.
- Infolinia i e-mail po niemiecku
- Płatności i zaliczki gości po stronie Frosch – Ty dostajesz przelew od Frosch
- Informacje o gościach przed przyjazdem
- Obsługa reklamacji i opinii
Swoboda i własne rezerwacje
Nadal możesz przyjmować własnych gości i sprzedawać terminy innymi kanałami. Wspólnie ustalamy, które terminy oddajesz do dyspozycji Frosch, a zmiany zgłaszasz agentowi. Umowę zawieramy na minimum 12 miesięcy, z warunkami ustalanymi indywidualnie.
Wystarczy jeden obiekt: domek dla trzech osób albo pojedynczy apartament. Jedyne kryterium to kuchnia lub aneks kuchenny – niemieccy goście gotują na urlopie.
- Własne rezerwacje bez ograniczeń
- Elastyczne udostępnianie terminów
- Jeden obiekt wystarczy
- Umowa od 12 miesięcy, warunki indywidualne
Czy mój obiekt pasuje?
Jakie obiekty przyjmujemy
Podstawowe kryterium to kuchnia lub aneks kuchenny – każdy obiekt w naszej ofercie, czy to apartament, domek czy dom, musi go mieć. Pozostała ocena zależy od wielu czynników, a o współpracy decyduje nasz zespół po rozmowie z Tobą.
Apartamenty
Od studia po apartamenty z trzema i więcej sypialniami – w miejscowościach nadmorskich i nad jeziorami.
Domki i domy wakacyjne
Drewniane i murowane, całoroczne i sezonowe, pojedyncze i w zespołach domków.
Obiekty z udogodnieniami
Sauna, jacuzzi, basen, plac zabaw, rowery, dostęp do jeziora – to atuty, które w Niemczech sprzedają się najlepiej.
Regiony
Wybrzeże Bałtyku, Mazury, Kaszuby i Pojezierze Drawskie. Obiekty poza tymi regionami rozpatrujemy indywidualnie.
Najczęstsze pytania
Pytania, które słyszymy od właścicieli
Czy muszę znać niemiecki?
Nie. Cały kontakt z gośćmi przed rezerwacją i w trakcie pobytu prowadzi nasze biuro. Ty kontaktujesz się z polskim agentem. Warto jednak mieć na miejscu podstawowe informacje dla gości po niemiecku lub angielsku – pomożemy je przygotować.
Jak wygląda rozliczenie i prowizja?
Wspólnie z agentem ustalacie cennik Twojego obiektu. Frosch dolicza do niego własną prowizję i za tę łączną kwotę sprzedaje pobyt gościom z Niemiec. Gość płaci Frosch, a Frosch wypłaca Ci kwotę z Twojego cennika za każdy zrealizowany pobyt. Nie ma opłat wstępnych ani stałych, a ryzyko, czy gość zapłaci, jest po stronie Frosch.
Jak szybko pojawią się pierwsze rezerwacje?
Obiekt trafia do sprzedaży po sesji zdjęciowej i przygotowaniu opisu. Najwięcej rezerwacji na sezon letni spływa od stycznia do kwietnia, dlatego warto zgłosić obiekt jesienią lub zimą.
Czy mogę nadal przyjmować własnych gości?
Tak. Sam decydujesz, które terminy udostępniasz Frosch. Zmiany zgłaszasz agentowi.
Kto płaci za zdjęcia?
Frosch. Sesję STOLZ Photography Team organizujemy i opłacamy my. Prawa do zdjęć pozostają po stronie Frosch – o możliwość ich wykorzystania na własnej stronie zapytaj agenta.
Co jeśli mój obiekt jest poza Waszymi regionami?
Zgłoś go mimo to. Jeśli nie będziemy mogli go przyjąć, za Twoją zgodą przekażemy kontakt jednemu z naszych partnerów, który skontaktuje się z Tobą jednorazowo.
Przekonaj się, jak to wygląda w praktyce
Zgłoszenie jest bezpłatne i do niczego nie zobowiązuje. Odezwiemy się w ciągu dwóch tygodni.
